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近日,上海市住房和城乡建设管理委员会表示,今年上海将推动500个小区按质论价调整。目前,上海市已有不少老旧小区陆续开始探索按质论价调整物业费。然而,这个过程中也面临着许多挑战,如对物业费涨价不理解,业委会履行物业费涨价程序不专业,以及物业服务质量本身较差等。
尽管如此,有些小区已经看到了改变。位于上海市中心的徐汇区枫林街道宛南六村,就是其中的一个例子。这个始建于上世纪代末的老旧小区,多年来一直为每平米8毛钱,现在正在通过、社区整体更新等方式提升物业服务水平,并实现合理调整物业服务价格。
然而,物业服务的标准要明确,价格要透明。在推行物业服务按质论价过程中,必须对小区进行成本核算,让广大知道保安成本是多少,保洁要花多少钱,绿化要多少成本,做到公开透明,这样更有说服力。
此外,上海市房管局发布了全市各区及环线区域小区的平格,为与协商定价提供参考;建立了物业服务企业综合评价体系,涵盖了物业服务企业的信用信息、社区满意度、公众满意度等6个维度,评价主体包括房管部门、街镇党委、行业协会、居民群众等。
上海市住房和城乡建设管理委员会副主任、管理局局长王桢表示,对于包干制计费的小区,要用好“物业服务价格评估”工具,抓住期满选聘、、小微小区合并等重要窗口期,合理调整物业服务标准或价格。同时,他还强调,要完善业委会的相关工作机制,通过一些制度化的设计进行收支审计,并将结果公开,以此提高业委会的履职能力。
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